FAQ

Quel est le statut de ma commande ?

Une fois la commande expédiée, un e-mail sera envoyé avec les informations de suivi.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants : Visa, Mastercard, American Express, PayPal et Apple Pay.

J'ai reçu un produit endommagé, que dois-je faire ?

En cas de problème à la réception de votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante lesparfumsdigor@gmail.com avec le numéro de votre commande afin que nous puissions faire le nécessaire (remplacement en cas de produit endommagé).

Comment retourner un produit ?

Vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat ? Vous pouvez facilement échanger ou retourner votre produit pendant 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. NB : Le produit retourné doit être intact, dans son emballage d'origine, accompagné de ses accessoires et notice. Tout cadeau promotionnel reçu avec votre achat doit également être retourné. ATTENTION - Aucun retour n'est accepté en relais. Pour les commandes relais, les retours peuvent s'effectuer par voie postale* Le produit est vérifié. S'il remplit les conditions de retour, nous procédons au remboursement

Quels sont les délais et modalités de remboursement ?

A réception de vos produits, le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrés, via votre moyen de paiement d'origine.

Comment puis-je contacter le service client ?

Le service client est disponible du lundi au dimanche via notre formulaire de contact. Nous répondons dans les 24 heures.

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