FAQ

Les questions les plus fréquentes.

Lorsque vous passez une commande sur le site www.lesparfumsdigor.com vous recevez un mail de confirmation. Une fois la commande expédiée, vous recevez un nouvel email avec le lien et le numéro de votre suivi.

En cas de problème à la réception de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante contact@lesparfumsdigor.com avec le numéro de votre commande afin que nous puissions faire le nécessaire (remplacement en cas de produit endommagé).

La livraison est offerte partout en France Métropolitaine sans minimum d’achat. Il n’y a rien à faire, le montant de la livraison se mettra automatiquement à jour lors de votre commande en France.

Voici les différents tarifs des envois hors France Métropolitaine :

Vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat ? Vous pouvez échanger ou retourner votre produit en toute simplicité pendant 14 jours, à compter de la date de réception de votre commande.

NB : Le produit retourné doit être intact, dans son emballage d’origine, accompagné de ses accessoires et de sa notice.

ATTENTION
 –  Aucun retour n’est accepté dans les relais. Pour les commandes en relais, les retours peuvent être effectués par la Poste

  • Le retour est à la charge du client.

Le produit est vérifié. S’il répond aux conditions de retour, nous procédons au remboursement

À réception de vos produits, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés, via votre moyen de paiement d’origine.

Remboursement d’une commande réglée avec un compte PayPal
Le montant d’une commande réglée via un compte PayPal vous sera re-crédité sur votre compte PayPal (Voir les conditions de remboursement ci-dessus).

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